大家好

阿勇又來了

所謂知己知彼百戰百勝

每年度每季每月不只是手機商會推出新產品

就連電信業者也會拼命推出新方案

是否老被誇張的話術搞得頭昏眼花

是否怎麼看都覺得很划算

選擇看似很多實際上卻無所適從

 

這其實都是因為

很多時候消費者並沒有真正清楚自己要的是什麼!

 

 

對!不要懷疑 就是這樣

根本不懂你自己!

 

你可能會不服氣的說

哪有

我就是要最便宜的月租費 付最少的錢拿最好的手機等等等

你 確定嗎~

 

你確定

最便宜的月租費就最適合你嗎?

 

所以阿勇今天就要先讓大家好好的認識自己

才會知道怎樣的月租費是最適合的!

 

要看這一篇之前會建議大家先看一下

上一篇

【生活】續約?攜碼?換門號?買空機?綁約?怎樣買手機最划算 破解通訊行/電信業者/門市業務員的話術!(一)專有名詞介紹

 

 

 

當然很多人會說帳單看起來很複雜

掛了很多名目根本不知道在說什麼

甚至說就繳錢就好有什麼好看的嗎?

阿勇懂

阿勇了解

尤其是現在帳單越來越花俏的時候

真的會不知道整張花花的帳單裡到底是要傳遞什麼人生大道理

 

阿勇也沒打算當個大學教授跟大家一起探討這個神祕的世界(?)

只要告訴大家最基礎的基本!

只要識字都會懂的!

1.帳單在手邊的 或是手機APP可以開啟本月帳單的朋友

請拿出帳單 看金額 總共金額/應繳金額是多少

你會得到一個數字(A)

然後!

再找出帳單裡面的"月租費"項目的金額是多少

你會得到數字(B)

這是個簡單的公式

只要(A)>(B)就等於你使用超過月租費包含的網路/通話

**注意!目前4G費率方案大多是上網包含通話  

所以如果你在你的帳單看到一個以上的月租費

代表1.這可能是合併帳單 不只單一個號碼

       2.你有申請"其它"月租型服務(諸如音樂包 影音包等

如果上述你都"沒有"印象 

快拿起你手邊的手機

立刻打電話給客服~!!

非常有可能在無意中

你的電話號碼被加掛了其它加值服務

你被多收錢啦!!!!!!!!!!!!!!!!

以下提供三大電信的客服電話

中華電信:0800080090

台灣大哥大: 02 6606 2999

遠傳客服: 02-449-5888

 

2.從(A)-(B)後得到的數字可以判斷

若是金額很小(所謂小 阿勇是把範圍放在200元內

若是此為突發性(臨時一次性

那可以忽略

但若是持續兩個月以上

金額又都大於200元

那就要好好地審視你的月租費與你的門號使用習慣

有時候是自己誤會的月租費包含的內容

導致使用上的失誤

這部分都是可以在調整的

 

不然

大家算算

每個月多花兩百

一年下來就是兩千四了!

 

 

如果走到這一步

大家就覺得差不多了 快陣亡了

阿勇傳遞給大家一個絕招!

 

這個讓手邊沒有帳單可看的朋友一起使用

那就是

 

打給客服!!!!

 

不要翻我白眼

只要你們掌握到訣竅

就會知道電話客服有多好用

 

Q1:

客服很難打欸~

A1:

那就要抓準時間 晚上11點過後到早上八點前是比較少人撥打的時候 就睡前來打個客服吧~

如果是新機上市潮 新方案上架那就沒辦法了

 

Q2:

打客服問什麼?他們說的也很複雜聽不懂...

A2:

不要害怕!阿勇傳授關鍵句

 

"我想要看我的帳單為什麼這麼貴"

"我想看我網內 網外 市話打多少(幾分鐘)"

"我想看我上個月帳單上網用了幾G"

"我這半年的電話用量 上網用量大概都是多少?"

"我的月租費贈送的內容是什麼?"

"這跟我的月租費適合嗎?"

"我有任何加掛的加值服務嗎?"

以上七個問題得到答案後

相信你也會非常了解你的電話使用狀況

跟目前的月租費是否適合你

最重要的是

你可以調整你的使用

及為下一次的續約做準備跟打算

 

為什麼阿勇會建議打客服而非到門市

1.現在所有的電話客服都會錄音

所以如果這個客服跟你傳遞錯誤的訊息這是有跡可循的

2.門市人員的業績壓力比電話客服來的更大

其實看稱謂就知道

一個是門市業務

一個是客戶服務

兩個著重的點不同

要提供的服務當然也會有所差異

3.如果臉皮比較薄 或是不擅長拒絕的朋友

到門市 很容易被推銷 被半強迫式消費

這種事情在電話客服也較少出現

*阿勇說的是電信的客服專線

不是主動打電話來的"行銷電話"喔~~~這兩者是完全不同的

 

綜觀所有

如果!

真的看帳單看不懂

真的無法理解

真的想要更清楚知道自己的消費習慣

就拿起電話

打給客服!

記得要跟客服小姐/先生說謝謝喔~~~~

再次提供三大電信專線

中華電信:0800080090

台灣大哥大: 02 6606 2999

遠傳客服: 02-449-5888

 

好的 一路到這邊

相信大家對於自己的帳單會有多一層的了解

也更清楚自己使用電話的方式是落在哪個範圍

所以就可以依照自己所需要的月租費

再來選擇 要綁約 怎麼綁 綁什麼約 要NP攜碼 還是要續約呢?

手機貴 還是月租費貴?

阿勇告訴大家 搶摘的果子不會甜!

【生活】續約?攜碼?換門號?買空機?綁約?怎樣買手機最划算 破解通訊行/電信業者/門市業務員的話術!(三)怎麼挑選合約方案?他們不願意告訴你的事!

 

阿勇冒著被通訊行打的風險會有更多的小技巧突破給大家~~

 

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